Grupa Żywiec zatrudni 250 osób w centrum obsługi klienta

23 mar 11, 12:07

Około 250 osób znajdzie pracę w centrum obsługi klienta grupy Żywiec, które ruszy we wrześniu tego roku w Katowicach. Inwestycja, zlokalizowana w jednym z biurowców w centrum miasta, ma kosztować kilkanaście milionów złotych.

Będzie to pierwsze tej skali centrum obsługi klienta grupy Żywiec w Polsce. Katowice wybrano spośród ok. 20 miast, rozważanych jako miejsce inwestycji. Prezydent miasta Piotr Uszok liczy, że decyzja producenta piwa skłoni także innych inwestorów do lokowania swoich centrów usługowych w stolicy Górnego Śląska.

Członek zarządu grupy, odpowiedzialny za sprzedaż i dystrybucję, Mariusz Borowiak podkreślił podczas środowej konferencji prasowej pionierski charakter przedsięwzięcia dla grupy i nie wykluczył bodowy w przyszłości kolejnych takich centrów w innych miastach. Jednak przez najbliższe 3-4 lata to katowickie centrum ma zaspokajać potrzeby grupy w tym zakresie.

"Jako grupa, obok pięciu browarów mamy 60 oddziałów dystrybucyjnych. W każdym z nich znajduje się minicentrum obsługi klienta. Teraz zdecydowaliśmy także o stworzeniu dużego, centralnego centrum obsługi, by wykonywać te zadania najbardziej efektywnie" - wyjaśnił Borowiak.

Obecnie przedstawiciele handlowi grupy docierają do ok. 55 tys. punktów sprzedaży - pubów, restauracji, sklepów itp. Uruchomienie centrum obsługi nie ma wyeliminować przedstawicieli, ale rozszerzyć kanały docierania do klientów i usprawnić ich obsługę. Centrum ma pozyskiwać i obsługiwać zamówienia z ponad 80 tys. punktów w całej Polsce.

"Nie wszystkie placówki muszą być odwiedzane przez przedstawicieli, część tych zadań może przejąć centrum. Będzie ono zajmować się nie tylko obsługą procesu sprzedaży i podmiotów biznesowych, ale także m.in. reklamacjami, windykacją, doradztwem, serwisem logistycznym" - dodał członek zarządu grupy Żywiec.

Rekrutacja pracowników do nowego centrum już ruszyła - informacje na ten temat można znaleźć m.in. na stronie internetowej grupy. Prezydent Katowic cieszy się, że dzięki inwestycji pracę znajdzie wielu, przede wszystkim młodych ludzi nie tylko z Katowic, ale także z innych miast aglomeracji.

Koszty inwestycji grupa Żywiec szacuje na kilkanaście milionów złotych. To głównie nakłady na sprzęt, oprogramowanie, systemy teleinformatyczne oraz wydatki na dostosowanie infrastruktury biurowca do potrzeb inwestora.

Grupa Żywiec SA należy do największych producentów piwa w Polsce - rocznie sprzedaje ponad 12 mln hektolitrów piwa, warzonego w pięciu browarach. Jest częścią międzynarodowej grupy Heineken. Zatrudnia ponad 5,5 tys. osób w ok. 60 oddziałach w całej Polsce.

W woj. śląskim znajdują się ważne aktywa grupy Żywiec - browary w Żywcu i Cieszynie, centrum finansowo-księgowe w Bielsku Białej oraz największe centrum dystrybucji w Mysłowicach.


Widzisz błąd na stronie? Wyślij wiadomość do redakcji

Napisz do nas

zamknij
Nie udało się dodać załącznika.
Nie udało się dodać więcej załączników, usuń któryś z już dodanych.
Poczekaj chwilę - trwa dodawanie załączników.

Komentarz został wysłany.

Przepraszamy Twój komentarz nie może zostać wysłany

Wkrótce pojawi się w serwisie. Zachęcamy do dalszej dyskusji. Wystąpił błąd i nie można zapisać komentarza.
Napisz komentarz...

 












Wpisz, jak chcesz się przedstawić
lub zaloguj się

Wiadomości | Kraj

13 minut temu | Wiadomości | Kraj

Piechociński o podtrzymaniu ożywienia w gospodarce i nowych rynkach zbytu

Piechociński o podtrzymaniu ożywienia w gospodarce i nowych rynkach zbytu więcej
20 minut temu | Edukacja | Oświata

WSiP przejęły markę Zamkor i prawa do 58 publikacji edukacyjnych

WSiP przejęły markę Zamkor i prawa do 58 publikacji edukacyjnych więcej
25 minut temu | Firma | Podatki | Agencyjne

Tusk: większe ulgi na 3 i kolejne dziecko o 20 proc.

Tusk: większe ulgi na 3 i kolejne dziecko o 20 proc. więcej
47 minut temu | Turystyka | Statystyka

Bieszczadzka wąskotorówka przewiozła w wakacje ok. 60 tys. turystów

Bieszczadzka wąskotorówka przewiozła w wakacje ok. 60 tys. turystów więcej
dzisiaj, 09:43 | Wiadomości | Kraj

Tusk: zmiany w systemie wypłat emerytur i ulgi na dzieci

Tusk: zmiany w systemie wypłat emerytur i ulgi na dzieci więcej
dzisiaj, 09:26 | Żywność

W tym roku mniej śliwek

W tym roku mniej śliwek więcej
dzisiaj, 08:52 | Finanse | Statystyka

BGK do końca lipca udzielił gwarancji de minimis na 12,7 mld zł

więcej
dzisiaj, 08:27 | Finanse | Ubezpieczenia

NIK: ZUS nie ściągnął 55 mld złotych

NIK: ZUS nie ściągnął 55 mld złotych więcej
dzisiaj, 06:42 | Marketing | PR

Ministerstwo Gospodarki przeznaczy 2,7 mln zł netto na promocję za granicą

Ministerstwo Gospodarki przeznaczy 2,7 mln zł netto na promocję za granicą więcej
dzisiaj, 06:37 | Media | Telewizja

TVP przez dwa lata chce zarobić na SMS-ach ponad 8,5 mln zł

TVP przez dwa lata chce zarobić na SMS-ach ponad 8,5 mln zł więcej
dzisiaj, 06:17 | Energetyka | Elektryczność

Mądrze zmieniając sprzedawcę prądu możemy mniej płacić za energię

Mądrze zmieniając sprzedawcę prądu możemy mniej płacić za energię więcej
dzisiaj, 06:16 | Wiadomości | Kraj

Wyborcza podwyżka dla budżetówki

Wyborcza podwyżka dla budżetówki więcej
dzisiaj, 06:13 | Wiadomości | Kraj

Demograficzny cud nad Wisłą

Demograficzny cud nad Wisłą więcej
wczoraj, 22:14 | Nieruchomosci | Prawo

Konsultacje ws. weta prezydenta do noweli ustawy o ochronie gruntów

więcej
wczoraj, 21:25 | Wiadomości | Kraj

Duda: dialog w Polsce nie jest w kryzysie, on runął w gruzy

Duda: dialog w Polsce nie jest w kryzysie, on runął w gruzy więcej
wczoraj, 19:11 | Wiadomości | Kraj

Ekspert: potrzebny wieloletni plan finansowania projektów dot. wód

Ekspert: potrzebny wieloletni plan finansowania projektów dot. wód więcej
wczoraj, 18:55 | Wiadomości | Kraj

BNP Paribas: sprzedaż potwierdza, że polska gospodarka hamuje

więcej
wczoraj, 18:12 | Turystyka

Kto zapłaci za turystę?

Kto zapłaci za turystę? więcej
wczoraj, 17:32 | Żywność

ARR i Banki Żywności zachęcają do przekazywania żywności dla ubogich

więcej
wczoraj, 16:24 | Transport | Linie lotnicze

Ryanair zwiększy udział w polskim rynku lotniczym o ok. 2-4 pkt proc. w 2014 r.

więcej

dziś - środa, 27 sierpnia 2014

CzasDaneOkresAktualna wartość
09:00Polska - Wskaźnik Wyprzedzający Koniunktury wg BIECSierpień153,5

Najbliższe dni wolne na rynkach

Pon, 1 wrz 14USA - Święto Pracy
Pią, 3 paź 14Niemcy - Święto Zjednoczenia Niemiec
Wt, 11 lis 14Polska - Święto Niepodległości
Czw, 27 lis 14USA - Święto Dziękczynienia
Pią, 28 lis 14USA - sesja skrócona - koniec o 19:00 CET
Śr, 24 gru 14W. Brytania - sesja skrócona - koniec o 13:30 CET
Śr, 24 gru 14Polska - Wigilia
Śr, 24 gru 14USA - sesja skrócona - koniec o 19:00 CET
Śr, 24 gru 14Francja - sesja skrócona - koniec o 14:05 CET
Czw, 25 gru 14Polska - Boże Narodzenie

Najbliższe terminy podatkowe

5 września 2014 (piątek)ZUS - Składkę na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne odprowadzają jednostki budżetowe, zakłady...
8 września 2014 (poniedziałek)KARTA PODATKOWA - Termin uiszczenia podatku dochodowego od podatników rozliczających się w formie karty podatkowej.
8 września 2014 (poniedziałek)CIT - Termin wpłaty zryczałtowanego podatku dochodowego pobranego od wpłaconych w poprzednim...
10 września 2014 (środa)ZUS - W tym terminie z ZUS rozliczają się przedsiębiorcy opłacający składki za siebie. Składka...
15 września 2014 (poniedziałek)ZUS - Termin płatności składek oraz złożenia deklaracji przez pracodawców zatrudniających...

Dodaj do "Ulubionych"

zamknij

Aby dodać naszą stronę do Ulubionych naciśnij kombinację klawiszy Ctrl + D na klawiaturze.

Zamknij