Grupa Żywiec zatrudni 250 osób w centrum obsługi klienta

23 mar 11, 12:07

Około 250 osób znajdzie pracę w centrum obsługi klienta grupy Żywiec, które ruszy we wrześniu tego roku w Katowicach. Inwestycja, zlokalizowana w jednym z biurowców w centrum miasta, ma kosztować kilkanaście milionów złotych.

Będzie to pierwsze tej skali centrum obsługi klienta grupy Żywiec w Polsce. Katowice wybrano spośród ok. 20 miast, rozważanych jako miejsce inwestycji. Prezydent miasta Piotr Uszok liczy, że decyzja producenta piwa skłoni także innych inwestorów do lokowania swoich centrów usługowych w stolicy Górnego Śląska.

Członek zarządu grupy, odpowiedzialny za sprzedaż i dystrybucję, Mariusz Borowiak podkreślił podczas środowej konferencji prasowej pionierski charakter przedsięwzięcia dla grupy i nie wykluczył bodowy w przyszłości kolejnych takich centrów w innych miastach. Jednak przez najbliższe 3-4 lata to katowickie centrum ma zaspokajać potrzeby grupy w tym zakresie.

"Jako grupa, obok pięciu browarów mamy 60 oddziałów dystrybucyjnych. W każdym z nich znajduje się minicentrum obsługi klienta. Teraz zdecydowaliśmy także o stworzeniu dużego, centralnego centrum obsługi, by wykonywać te zadania najbardziej efektywnie" - wyjaśnił Borowiak.

Obecnie przedstawiciele handlowi grupy docierają do ok. 55 tys. punktów sprzedaży - pubów, restauracji, sklepów itp. Uruchomienie centrum obsługi nie ma wyeliminować przedstawicieli, ale rozszerzyć kanały docierania do klientów i usprawnić ich obsługę. Centrum ma pozyskiwać i obsługiwać zamówienia z ponad 80 tys. punktów w całej Polsce.

"Nie wszystkie placówki muszą być odwiedzane przez przedstawicieli, część tych zadań może przejąć centrum. Będzie ono zajmować się nie tylko obsługą procesu sprzedaży i podmiotów biznesowych, ale także m.in. reklamacjami, windykacją, doradztwem, serwisem logistycznym" - dodał członek zarządu grupy Żywiec.

Rekrutacja pracowników do nowego centrum już ruszyła - informacje na ten temat można znaleźć m.in. na stronie internetowej grupy. Prezydent Katowic cieszy się, że dzięki inwestycji pracę znajdzie wielu, przede wszystkim młodych ludzi nie tylko z Katowic, ale także z innych miast aglomeracji.

Koszty inwestycji grupa Żywiec szacuje na kilkanaście milionów złotych. To głównie nakłady na sprzęt, oprogramowanie, systemy teleinformatyczne oraz wydatki na dostosowanie infrastruktury biurowca do potrzeb inwestora.

Grupa Żywiec SA należy do największych producentów piwa w Polsce - rocznie sprzedaje ponad 12 mln hektolitrów piwa, warzonego w pięciu browarach. Jest częścią międzynarodowej grupy Heineken. Zatrudnia ponad 5,5 tys. osób w ok. 60 oddziałach w całej Polsce.

W woj. śląskim znajdują się ważne aktywa grupy Żywiec - browary w Żywcu i Cieszynie, centrum finansowo-księgowe w Bielsku Białej oraz największe centrum dystrybucji w Mysłowicach.


Widzisz błąd na stronie? Wyślij wiadomość do redakcji

Napisz do nas

zamknij
Nie udało się dodać załącznika.
Nie udało się dodać więcej załączników, usuń któryś z już dodanych.
Poczekaj chwilę - trwa dodawanie załączników.

Komentarz został wysłany.

Przepraszamy Twój komentarz nie może zostać wysłany

Wkrótce pojawi się w serwisie. Zachęcamy do dalszej dyskusji. Wystąpił błąd i nie można zapisać komentarza.
Napisz komentarz...

 












Wpisz, jak chcesz się przedstawić
lub zaloguj się

Wiadomości | Kraj

7 minut temu | Wiadomości | Kraj

We IX upadło 71 firm wobec 66 we IX '13 - Euler Hermes

więcej
dzisiaj, 07:02 | Nieruchomości

Warmińsko-mazurskie z puli unijnej 2007-13 najwięcej wydało na drogi

Warmińsko-mazurskie z puli unijnej 2007-13 najwięcej wydało na drogi więcej
dzisiaj, 06:58 | Motoryzacja

Fiskus łagodniejszy dla firmowych aut

Fiskus łagodniejszy dla firmowych aut więcej
dzisiaj, 06:53 | Media

Światowa Konferencja UNI MEI popiera Wizję w sprawie outsourcingu

Światowa Konferencja UNI MEI popiera Wizję w sprawie outsourcingu więcej
dzisiaj, 06:43 | Media | Prasa

Spór tygodników "W Sieci" i "Do Rzeczy" na dłuższą metę nie służy żadnemu z nich

Spór tygodników "W Sieci" i "Do Rzeczy" na dłuższą metę nie służy żadnemu z nich więcej
dzisiaj, 06:33 | Firma | Podatki | Agencyjne

KGHM apeluje do rządu o niższe podatki od wydobycia

KGHM apeluje do rządu o niższe podatki od wydobycia więcej
dzisiaj, 06:31 | Finanse

EBI: tegoroczne wsparcie dla Polski na poziomie rekordowego 2013 r.

EBI: tegoroczne wsparcie dla Polski na poziomie rekordowego 2013 r. więcej
dzisiaj, 06:25 | Giełda | Agencyjne

MSZ liczy na wzrost polskich inwestycji w Ameryce Południowej

MSZ liczy na wzrost polskich inwestycji w Ameryce Południowej więcej
dzisiaj, 06:24 | Wiadomości | Kraj

Kłopotliwy relikt PRL-u

Kłopotliwy relikt PRL-u więcej
dzisiaj, 06:22 | Medycyna

AMG Finanse przypilnuje przestępców

AMG Finanse przypilnuje przestępców więcej
wczoraj, 22:24 | Energetyka | Surowce

KHW: 680 pracowników kopalni Kazimierz-Juliusz ma nowe umowy

więcej
wczoraj, 22:22 | Finanse

Szczurek: wydatki związane z nowymi propozycjami rządu to ok. 3,5 mld zł

Szczurek: wydatki związane z nowymi propozycjami rządu to ok. 3,5 mld zł więcej
wczoraj, 22:08 | Wiadomości | Kraj

W Sopocie rozpoczęło się forum EFNI o wyzwaniach stojących przed UE

W Sopocie rozpoczęło się forum EFNI o wyzwaniach stojących przed UE więcej
wczoraj, 20:15 | Wiadomości | Kraj

Sejm wyraził wotum zaufania rządowi Ewy Kopacz

Sejm wyraził wotum zaufania rządowi Ewy Kopacz więcej
wczoraj, 18:31 | Energetyka

Likwidacja kopalni Kazimierz-Juliusz sfinansowana z budżetu państwa

Likwidacja kopalni Kazimierz-Juliusz sfinansowana z budżetu państwa więcej
wczoraj, 17:11 | Wiadomości | Kraj

GUS: w 2050 r. Polska będzie miała 33 mln 950 tys. mieszkańców

GUS: w 2050 r. Polska będzie miała 33 mln 950 tys. mieszkańców więcej
wczoraj, 16:48 | Transport

KE zatwierdziła 45,6 mln euro dofinansowania na modernizację kolei do Balic

więcej
wczoraj, 16:42 | Wiadomości | Kraj

NBP przewiduje stabilne tempo wzrostu PKB w kolejnych kwartałach

więcej
wczoraj, 16:35 | Wiadomości | Kraj

Majman: mocny rząd, mocny premier i stabilna linia gospodarcza

więcej
wczoraj, 16:35 | Energetyka | Paliwa

Nieduże prywatne sieci stacji kuszą tanim paliwem

więcej

dziś - czwartek, 2 października 2014

CzasDaneOkresAktualna wartość
11:00Strefa euro - Inflacja PPISierpień
13:45Strefa euro - Decyzja ECB ws. stóp procentowychPaździernik
14:30USA - Wnioski o zasiłek dla bezrobotnychTydzień
16:00USA - Zamówienia w przemyśleSierpień

Najbliższe dni wolne na rynkach

Pią, 3 paź 14Niemcy - Święto Zjednoczenia Niemiec
Wt, 11 lis 14Polska - Święto Niepodległości
Czw, 27 lis 14USA - Święto Dziękczynienia
Pią, 28 lis 14USA - sesja skrócona - koniec o 19:00 CET
Śr, 24 gru 14W. Brytania - sesja skrócona - koniec o 13:30 CET
Śr, 24 gru 14Polska - Wigilia
Śr, 24 gru 14USA - sesja skrócona - koniec o 19:00 CET
Śr, 24 gru 14Francja - sesja skrócona - koniec o 14:05 CET
Czw, 25 gru 14Polska - Boże Narodzenie
Pią, 26 gru 14Polska - Drugi Dzień Bożego Narodzenia

Najbliższe terminy podatkowe

6 października 2014 (poniedziałek)ZUS - Składkę na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne odprowadzają jednostki budżetowe, zakłady...
7 października 2014 (wtorek)KARTA PODATKOWA - Termin uiszczenia podatku dochodowego od podatników rozliczających się w formie karty podatkowej.
7 października 2014 (wtorek)CIT - Termin wpłaty zryczałtowanego podatku dochodowego pobranego od wpłaconych w poprzednim...
10 października 2014 (piątek)ZUS - W tym terminie z ZUS rozliczają się przedsiębiorcy opłacający składki za siebie. Składka...
15 października 2014 (środa)ZUS - Termin płatności składek oraz złożenia deklaracji przez pracodawców zatrudniających...

Dodaj do "Ulubionych"

zamknij

Aby dodać naszą stronę do Ulubionych naciśnij kombinację klawiszy Ctrl + D na klawiaturze.

Zamknij