Grupa Żywiec zatrudni 250 osób w centrum obsługi klienta

23 mar 11, 12:07

Około 250 osób znajdzie pracę w centrum obsługi klienta grupy Żywiec, które ruszy we wrześniu tego roku w Katowicach. Inwestycja, zlokalizowana w jednym z biurowców w centrum miasta, ma kosztować kilkanaście milionów złotych.

Będzie to pierwsze tej skali centrum obsługi klienta grupy Żywiec w Polsce. Katowice wybrano spośród ok. 20 miast, rozważanych jako miejsce inwestycji. Prezydent miasta Piotr Uszok liczy, że decyzja producenta piwa skłoni także innych inwestorów do lokowania swoich centrów usługowych w stolicy Górnego Śląska.

Członek zarządu grupy, odpowiedzialny za sprzedaż i dystrybucję, Mariusz Borowiak podkreślił podczas środowej konferencji prasowej pionierski charakter przedsięwzięcia dla grupy i nie wykluczył bodowy w przyszłości kolejnych takich centrów w innych miastach. Jednak przez najbliższe 3-4 lata to katowickie centrum ma zaspokajać potrzeby grupy w tym zakresie.

"Jako grupa, obok pięciu browarów mamy 60 oddziałów dystrybucyjnych. W każdym z nich znajduje się minicentrum obsługi klienta. Teraz zdecydowaliśmy także o stworzeniu dużego, centralnego centrum obsługi, by wykonywać te zadania najbardziej efektywnie" - wyjaśnił Borowiak.

Obecnie przedstawiciele handlowi grupy docierają do ok. 55 tys. punktów sprzedaży - pubów, restauracji, sklepów itp. Uruchomienie centrum obsługi nie ma wyeliminować przedstawicieli, ale rozszerzyć kanały docierania do klientów i usprawnić ich obsługę. Centrum ma pozyskiwać i obsługiwać zamówienia z ponad 80 tys. punktów w całej Polsce.

"Nie wszystkie placówki muszą być odwiedzane przez przedstawicieli, część tych zadań może przejąć centrum. Będzie ono zajmować się nie tylko obsługą procesu sprzedaży i podmiotów biznesowych, ale także m.in. reklamacjami, windykacją, doradztwem, serwisem logistycznym" - dodał członek zarządu grupy Żywiec.

Rekrutacja pracowników do nowego centrum już ruszyła - informacje na ten temat można znaleźć m.in. na stronie internetowej grupy. Prezydent Katowic cieszy się, że dzięki inwestycji pracę znajdzie wielu, przede wszystkim młodych ludzi nie tylko z Katowic, ale także z innych miast aglomeracji.

Koszty inwestycji grupa Żywiec szacuje na kilkanaście milionów złotych. To głównie nakłady na sprzęt, oprogramowanie, systemy teleinformatyczne oraz wydatki na dostosowanie infrastruktury biurowca do potrzeb inwestora.

Grupa Żywiec SA należy do największych producentów piwa w Polsce - rocznie sprzedaje ponad 12 mln hektolitrów piwa, warzonego w pięciu browarach. Jest częścią międzynarodowej grupy Heineken. Zatrudnia ponad 5,5 tys. osób w ok. 60 oddziałach w całej Polsce.

W woj. śląskim znajdują się ważne aktywa grupy Żywiec - browary w Żywcu i Cieszynie, centrum finansowo-księgowe w Bielsku Białej oraz największe centrum dystrybucji w Mysłowicach.


Widzisz błąd na stronie? Wyślij wiadomość do redakcji

Napisz do nas

zamknij
Nie udało się dodać załącznika.
Nie udało się dodać więcej załączników, usuń któryś z już dodanych.
Poczekaj chwilę - trwa dodawanie załączników.

Komentarz został wysłany.

Przepraszamy Twój komentarz nie może zostać wysłany

Wkrótce pojawi się w serwisie. Zachęcamy do dalszej dyskusji. Wystąpił błąd i nie można zapisać komentarza.
Napisz komentarz...

 












Wpisz, jak chcesz się przedstawić
lub zaloguj się

Wiadomości | Kraj

24 minuty temu | Wiadomości | Kraj

ZUS ma 80 lat

ZUS ma 80 lat więcej
47 minut temu | Energetyka | Gazownictwo

Inwestycje w sektorze gazowym zwrócą się w tańszym gazie

Inwestycje w sektorze gazowym zwrócą się w tańszym gazie więcej
dzisiaj, 12:48 | Finanse | Banki

Anna Trzecińska będzie wiceprezesem NBP

Anna Trzecińska będzie wiceprezesem NBP więcej
dzisiaj, 12:23 | Energetyka

Miller o porozumieniu UE ws. klimatycznych: to bardzo trudne zadanie dla Polski

Miller o porozumieniu UE ws. klimatycznych: to bardzo trudne zadanie dla Polski więcej
dzisiaj, 11:47 | Energetyka

Ekspert: ramy polityki klimatycznej UE to umiarkowany sukces

Ekspert: ramy polityki klimatycznej UE to umiarkowany sukces więcej
dzisiaj, 11:23 | Energetyka | Paliwa

Spada liczba stacji paliw w Polsce

Spada liczba stacji paliw w Polsce więcej
dzisiaj, 11:19 | Energetyka

Poprawia się bezpieczeństwo dostaw ropy i gazu do Polski

Poprawia się bezpieczeństwo dostaw ropy i gazu do Polski więcej
dzisiaj, 09:12 | Media | Badania

Spośród kanałów informacyjnych najpopularniejsze programy ma TVP Info

więcej
dzisiaj, 09:09 | Marketing | Reklama

KER: reklama Orange może wprowadzać odbiorców w błąd

więcej
dzisiaj, 09:06 | Media | Radio

Polskie Radio dla Zagranicy z audycją dla obwodu kaliningradzkiego

Polskie Radio dla Zagranicy z audycją dla obwodu kaliningradzkiego więcej
dzisiaj, 09:00 | Wiadomości | Kraj

ZUS musi do końca marca 2016 r. zwrócić do budżetu pożyczone 45 mld zł

ZUS musi do końca marca 2016 r. zwrócić do budżetu pożyczone 45 mld zł więcej
dzisiaj, 08:42 | Wiadomości | Unia Europejska

Tusk: Kopacz uzyskała więcej, niż mnie by się udało

Tusk: Kopacz uzyskała więcej, niż mnie by się udało więcej
dzisiaj, 06:24 | Wiadomości | Kraj

Polska przegrywa technologiczny wyścig

Polska przegrywa technologiczny wyścig więcej
dzisiaj, 06:22 | Wiadomości | Kraj

Polonische Wirtschaft goni "made in Germany"

Polonische Wirtschaft goni "made in Germany" więcej
wczoraj, 21:48 | Wiadomości | Świat

Prezydent i gubernator o współpracy gospodarczej między Polską a Kanadą

Prezydent i gubernator o współpracy gospodarczej między Polską a Kanadą więcej
wczoraj, 21:25 | Wiadomości | Kraj

Bieńkowska: powinniśmy szybkim krokiem iść w kierunku strefy euro

Bieńkowska: powinniśmy szybkim krokiem iść w kierunku strefy euro więcej
wczoraj, 20:48 | Finanse

Prezes SKOK: publikacja KNF o SKOK oparta na nieprecyzyjnych danych

Prezes SKOK: publikacja KNF o SKOK oparta na nieprecyzyjnych danych więcej
wczoraj, 20:46 | Transport

Zmiany w zasadach przewozu pasażerów koleją

Zmiany w zasadach przewozu pasażerów koleją więcej
wczoraj, 18:42 | Energetyka

MG: W 2014 r. elektrownie otrzymały 66 mln darmowych uprawnień do emisji CO2

MG: W 2014 r. elektrownie otrzymały 66 mln darmowych uprawnień do emisji CO2 więcej
wczoraj, 16:33 | Wiadomości | Kraj

PAIiIZ: w Polsce coraz powszechniejsze są inwestycje w badania i rozwój

PAIiIZ: w Polsce coraz powszechniejsze są inwestycje w badania i rozwój więcej

dziś - piątek, 24 października 2014

CzasDaneOkresAktualna wartość
10:30Wlk. Brytania - PKB s.a. - wst.III kw.0,7% k/k
16:00USA - Sprzedaż nowych domówWrzesień

Najbliższe dni wolne na rynkach

Wt, 11 lis 14Polska - Święto Niepodległości
Czw, 27 lis 14USA - Święto Dziękczynienia
Pią, 28 lis 14USA - sesja skrócona - koniec o 19:00 CET
Śr, 24 gru 14W. Brytania - sesja skrócona - koniec o 13:30 CET
Śr, 24 gru 14Polska - Wigilia
Śr, 24 gru 14USA - sesja skrócona - koniec o 19:00 CET
Śr, 24 gru 14Francja - sesja skrócona - koniec o 14:05 CET
Czw, 25 gru 14Polska - Boże Narodzenie
Pią, 26 gru 14Polska - Drugi Dzień Bożego Narodzenia
Śr, 31 gru 14Niemcy - dzień wolny

Najbliższe terminy podatkowe

27 października 2014 (poniedziałek)AKCYZA - Podatnicy podatku akcyzowego rozliczają akcyzę.
27 października 2014 (poniedziałek)VAT - Rozliczenie podatku od towarów i usług za poprzedni miesiąc - VAT 7.
7 listopada 2014 (piątek)KARTA PODATKOWA - Termin uiszczenia podatku dochodowego od podatników rozliczających się w formie karty podatkowej.
7 listopada 2014 (piątek)CIT - Termin wpłaty zryczałtowanego podatku dochodowego pobranego od wpłaconych w poprzednim...
10 listopada 2014 (poniedziałek)ZUS - W tym terminie z ZUS rozliczają się przedsiębiorcy opłacający składki za siebie. Składka...

Dodaj do "Ulubionych"

zamknij

Aby dodać naszą stronę do Ulubionych naciśnij kombinację klawiszy Ctrl + D na klawiaturze.

Zamknij