Grupa Żywiec zatrudni 250 osób w centrum obsługi klienta

23 mar 11, 12:07

Około 250 osób znajdzie pracę w centrum obsługi klienta grupy Żywiec, które ruszy we wrześniu tego roku w Katowicach. Inwestycja, zlokalizowana w jednym z biurowców w centrum miasta, ma kosztować kilkanaście milionów złotych.

Będzie to pierwsze tej skali centrum obsługi klienta grupy Żywiec w Polsce. Katowice wybrano spośród ok. 20 miast, rozważanych jako miejsce inwestycji. Prezydent miasta Piotr Uszok liczy, że decyzja producenta piwa skłoni także innych inwestorów do lokowania swoich centrów usługowych w stolicy Górnego Śląska.

Członek zarządu grupy, odpowiedzialny za sprzedaż i dystrybucję, Mariusz Borowiak podkreślił podczas środowej konferencji prasowej pionierski charakter przedsięwzięcia dla grupy i nie wykluczył bodowy w przyszłości kolejnych takich centrów w innych miastach. Jednak przez najbliższe 3-4 lata to katowickie centrum ma zaspokajać potrzeby grupy w tym zakresie.

"Jako grupa, obok pięciu browarów mamy 60 oddziałów dystrybucyjnych. W każdym z nich znajduje się minicentrum obsługi klienta. Teraz zdecydowaliśmy także o stworzeniu dużego, centralnego centrum obsługi, by wykonywać te zadania najbardziej efektywnie" - wyjaśnił Borowiak.

Obecnie przedstawiciele handlowi grupy docierają do ok. 55 tys. punktów sprzedaży - pubów, restauracji, sklepów itp. Uruchomienie centrum obsługi nie ma wyeliminować przedstawicieli, ale rozszerzyć kanały docierania do klientów i usprawnić ich obsługę. Centrum ma pozyskiwać i obsługiwać zamówienia z ponad 80 tys. punktów w całej Polsce.

"Nie wszystkie placówki muszą być odwiedzane przez przedstawicieli, część tych zadań może przejąć centrum. Będzie ono zajmować się nie tylko obsługą procesu sprzedaży i podmiotów biznesowych, ale także m.in. reklamacjami, windykacją, doradztwem, serwisem logistycznym" - dodał członek zarządu grupy Żywiec.

Rekrutacja pracowników do nowego centrum już ruszyła - informacje na ten temat można znaleźć m.in. na stronie internetowej grupy. Prezydent Katowic cieszy się, że dzięki inwestycji pracę znajdzie wielu, przede wszystkim młodych ludzi nie tylko z Katowic, ale także z innych miast aglomeracji.

Koszty inwestycji grupa Żywiec szacuje na kilkanaście milionów złotych. To głównie nakłady na sprzęt, oprogramowanie, systemy teleinformatyczne oraz wydatki na dostosowanie infrastruktury biurowca do potrzeb inwestora.

Grupa Żywiec SA należy do największych producentów piwa w Polsce - rocznie sprzedaje ponad 12 mln hektolitrów piwa, warzonego w pięciu browarach. Jest częścią międzynarodowej grupy Heineken. Zatrudnia ponad 5,5 tys. osób w ok. 60 oddziałach w całej Polsce.

W woj. śląskim znajdują się ważne aktywa grupy Żywiec - browary w Żywcu i Cieszynie, centrum finansowo-księgowe w Bielsku Białej oraz największe centrum dystrybucji w Mysłowicach.


Widzisz błąd na stronie? Wyślij wiadomość do redakcji

Napisz do nas

zamknij
Nie udało się dodać załącznika.
Nie udało się dodać więcej załączników, usuń któryś z już dodanych.
Poczekaj chwilę - trwa dodawanie załączników.

Komentarz został wysłany.

Przepraszamy Twój komentarz nie może zostać wysłany

Wkrótce pojawi się w serwisie. Zachęcamy do dalszej dyskusji. Wystąpił błąd i nie można zapisać komentarza.
Napisz komentarz...

 












Wpisz, jak chcesz się przedstawić
lub zaloguj się

Wiadomości | Kraj

14 minut temu | Nieruchomości

ING: Przy wyborze mieszkania 74% Polaków kieruje się wysokością raty lub czynszu

ING: Przy wyborze mieszkania 74% Polaków kieruje się wysokością raty lub czynszu więcej
46 minut temu | Przemysł

Stalownia wznawia pracę po przerwie, ze względu na Ukrainę

Stalownia wznawia pracę po przerwie, ze względu na Ukrainę więcej
dzisiaj, 14:08 | Wiadomości | Kraj

Przedsiębiorcy: kodeks pracy nie przystaje do polskich realiów

Przedsiębiorcy: kodeks pracy nie przystaje do polskich realiów więcej
dzisiaj, 13:38 | Finanse

MS: ograniczone finanse państwa utrudniają korzystanie z biegłych

MS: ograniczone finanse państwa utrudniają korzystanie z biegłych więcej
dzisiaj, 13:36 | Transport | Przewozy kolejowe

Grupa PKP: jesteśmy gotowi do zimy

Grupa PKP: jesteśmy gotowi do zimy więcej
dzisiaj, 13:30 | Medycyna

Jest projekt zarządzenia NFZ w sprawie POZ

Jest projekt zarządzenia NFZ w sprawie POZ więcej
dzisiaj, 13:29 | Energetyka | Gazownictwo

Ważny gazociąg Gustorzyn-Odolanów ukończony

Ważny gazociąg Gustorzyn-Odolanów ukończony więcej
dzisiaj, 13:24 | Wiadomości | Kraj

Barometr Nordea: Tylko co 10. Polak odkłada środki na przyszłą emeryturę

Barometr Nordea: Tylko co 10. Polak odkłada środki na przyszłą emeryturę więcej
dzisiaj, 12:12 | Wiadomości | Kraj

KPMG: do końca 2014 r. nakłady inwestycyjne w SSE osiągną 100 mld zł

KPMG: do końca 2014 r. nakłady inwestycyjne w SSE osiągną 100 mld zł więcej
dzisiaj, 11:43 | Wiadomości | Kraj

KE: wskaźnik koniunktury gospodarczej w Polsce wynosi nadal 99,3 pkt

więcej
dzisiaj, 10:22 | Finanse | Banki

Abris Capital żąda min. 2 mld zł odszkodowania za FM Bank PBP

więcej
dzisiaj, 10:21 | Wiadomości | Kraj

PARP: odebranie Agencji możliwości podziału środków z UE miałoby negatywne skutki

PARP: odebranie Agencji możliwości podziału środków z UE miałoby negatywne skutki więcej
dzisiaj, 08:58 | Finanse

Poczta Polska chce mieć własny system płatności internetowych

Poczta Polska chce mieć własny system płatności internetowych więcej
dzisiaj, 08:14 | Przemysł

Tu szkolili się wszyscy polscy piloci MiGów-29. Symulator MiGa-29 trafi wkrótce do muzeum

Tu szkolili się wszyscy polscy piloci MiGów-29. Symulator MiGa-29 trafi wkrótce do muzeum więcej
dzisiaj, 07:50 | Handel

MG: Polska nie boi się TTIP

więcej
dzisiaj, 07:22 | Media

Ogłoszono nominacje do Nagrody PAP im. Ryszarda Kapuścińskiego

więcej
dzisiaj, 07:18 | Media | Telewizja

Prezes TVP zadowolony z outsourcingu, związkowcy ­ przeciwnie

więcej
dzisiaj, 06:20 | Transport | Przewozy kolejowe

Kolejowy monopol regionalny

Kolejowy monopol regionalny więcej
dzisiaj, 06:18 | Wiadomości | Najważniejsze

Jabłka dla pracowników

Jabłka dla pracowników więcej
dzisiaj, 06:17 | Finanse | Ubezpieczenia

Jak się rąbie kierowców na kolizjach?

Jak się rąbie kierowców na kolizjach? więcej

dziś - czwartek, 27 listopada 2014

CzasDaneOkresAktualna wartość
09:55Niemcy - Stopa bezrobocia s.a.Listopad6,6%
10:00Strefa euro - Podaż pieniądza M3Październik2,5% r/r
11:00Strefa euro - Indeks nastrojów konsumentówListopad-11,6
11:00Strefa euro - Indeks nastrojów biznesuListopad0,18
11:00Strefa euro - Indeks nastrojów w gospodarceListopad100,8
11:00Strefa euro - Indeks nastrojów w usługachListopad4,4
11:00Strefa euro - Indeks nastrojów producentówListopad-4,3
14:00Niemcy - Inflacja HICP - wst.Listopad0,5% r/r
14:00Niemcy - Inflacja CPI - wst.Listopad0,6% r/r

Najbliższe dni wolne na rynkach

Czw, 27 lis 14USA - Święto Dziękczynienia
Pią, 28 lis 14USA - sesja skrócona - koniec o 19:00 CET
Śr, 24 gru 14W. Brytania - sesja skrócona - koniec o 13:30 CET
Śr, 24 gru 14Polska - Wigilia
Śr, 24 gru 14USA - sesja skrócona - koniec o 19:00 CET
Śr, 24 gru 14Francja - sesja skrócona - koniec o 14:05 CET
Czw, 25 gru 14Polska - Boże Narodzenie
Pią, 26 gru 14Polska - Drugi Dzień Bożego Narodzenia
Śr, 31 gru 14Niemcy - dzień wolny
Śr, 31 gru 14W. Brytania - sesja skrócona - koniec o 13:30 CET

Najbliższe terminy podatkowe

5 grudnia 2014 (piątek)ZUS - Składkę na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne odprowadzają jednostki budżetowe, zakłady...
8 grudnia 2014 (poniedziałek)KARTA PODATKOWA - Termin uiszczenia podatku dochodowego od podatników rozliczających się w formie karty podatkowej.
8 grudnia 2014 (poniedziałek)CIT - Termin wpłaty zryczałtowanego podatku dochodowego pobranego od wpłaconych w poprzednim...
10 grudnia 2014 (środa)ZUS - W tym terminie z ZUS rozliczają się przedsiębiorcy opłacający składki za siebie. Składka...
15 grudnia 2014 (poniedziałek)ZUS - Termin płatności składek oraz złożenia deklaracji przez pracodawców zatrudniających...

Dodaj do "Ulubionych"

zamknij

Aby dodać naszą stronę do Ulubionych naciśnij kombinację klawiszy Ctrl + D na klawiaturze.

Zamknij