Kampania "Alior Bank. Wyższa kultura bankowości"

8 paź 12, 21:30
fot. Alior Bank

Kolejne złoto w kategorii Long term marketing excellence otrzymały agencje PZL i Maxus oraz Alior Bank za kampanię "Alior Bank. Wyższa kultura bankowości".

KONTEKST RYNKOWY

Rynek bankowy w Polsce jest jednym z najbardziej konkurencyjnych w Europie. Funkcjonuje na nim ok. 50 podmiotów komercyjnych i prawie 600 spółdzielczych. W samym tylko 2011 r. banki wydały na promocję swoich usług prawie 1,3 mld zł*. Mimo tak intensywnych wysiłków Polacy wyjątkowo niechętnie zmieniają bank. Jedynie 12% Klientów deklaruje, że zrobiło to choć raz w życiu. Jest to najniższy odsetek w regionie**.

* za "Rzeczpospolitą" na podstawie Kantar-Media, styczeń 2012
** za raportem Deloitte "Doświadczenia Klienta w relacjach z bankami w Polsce", maj 2012

POZYCJA WYJŚCIOWA MARKI

Alior Bank rozpoczyna działalność operacyjną 17.11.2008 r. Launch marki zbiega się z największym od lat globalnym kryzysem branży finansowej, który nie omija również Polski. Alior Bank jest pierwszą nową marką bankową wchodzącą na rynek po spektakularnym upadku Lehman Brothers. Marka musi zdobywać Klientów w momencie, gdy zaufanie do banków spada*, a konsumenci szukają bezpiecznych, sprawdzonych rozwiązań dla swoich finansów.

* za raportem Pentora "Sektor Bankowy 2009"

WYZWANIE

Biznesplan zakłada, że Alior Bank musi osiągnąć rentowność w 28 miesięcy od launchu. Żeby zrealizować cel, Alior Bank musi uderzyć bezpośrednio w najcenniejszy i najbardziej broniony przez konkurencję segment usług bankowych - rachunki osobiste i firmowe.

Żeby to zrobić, trzeba zbudować markę na tyle silną i przyciągającą, żeby była w stanie konkurować z największymi bankami na rynku i systematycznie odbierać im Klientów. Strategia challengera, oprócz odpowiedniej oferty produktowej oraz atrakcyjnej marki o wyraźnym profilu, wymaga stworzenia platformy komunikacyjnej, która:

  • pozwoli wyróżnić się w kategorii i przebić przez formaty komunikacyjne oparte na celebrytach,
  • da podstawę do budowania spójnej i elastycznej komunikacji na przestrzeni wielu lat.

CELE I ICH REALIZACJA

Cele 2008-2012 wg biznesplanu:

1) Alior Bank wśród top 10 marek bankowych pod względem: świadomości spontanicznej, wspomaganej i znajomości komunikacji.

CEL PRZEKROCZONY - Marka Alior Bank w ciągu 3 lat od rozpoczęcia działalności weszła do grupy 5 banków o najbardziej rozpoznawalnych markach i komunikacji.

2) Najefektywniej komunikująca się marka w sektorze.

CEL OSIĄGNIĘTY – Średnia efektywność komunikacji marki Alior Bank w latach 2009-2011 (mierzona Awareness Index AI) zdecydowanie przewyższa wszystkie marki banków obecne na rynku polskim.

3) Marka numer 1 w kategorii: wyznaczająca trendy, wyróżniająca się, dla Klientów o wyższych wymaganiach.

CEL OSIĄGNIĘTY – Marka Alior Bank w 3 lata po rozpoczęciu działalności jest liderem w kluczowych dla siebie atrybutach wizerunkowych.

4) 1 mln aktywnych Klientów na koniec 2012 r. (750 tys. na koniec 2011 r.).

CEL PRZEKROCZONY – Alior Bank zdobył milion aktywnych Klientów już na koniec 2011 roku! Rok wcześniej niż zakładał plan.

5) Zysk netto 100 mln zł w 2011 r.

CEL PRZEKROCZONY – Alior Bank w 2011 osiągnął zysk netto o ponad połowę wyższy od zakładanego w biznesplanie – 152 mln zł.

GRUPA DOCELOWA

Kluczowa grupa docelowa: osoby, które posiadają już konta w innych bankach, mieszkają w średnich i dużych miastach, mają dochody powyżej średniej, między 25. a 49. r.ż. Bardziej wymagający i świadomi swojej coraz silniejszej pozycji w relacji z bankiem. Oczekują wyższej jakości usług, doradztwa, indywidualnego podejścia do Klienta, ale także niższych kosztów. Chcą, by bank umożliwiał im zarabianie, a nie tylko oszczędzanie.

STRATEGIA KOMUNIKACJI

1. Marka przynosi przełom w bankowości – zmienia zasady panujące dotychczas na rynku, udostępniając w standardzie to, co wcześniej było zarezerwowane tylko dla nielicznych.

2. Marka łączy cechy z pozoru sprzeczne - innowacyjność w sferze produktowej z tradycyjnym podejściem do finansów.

Marka z jednej strony jest odpowiedzią na rosnące aspiracje Polaków – oferuje nowatorskie rozwiązania i usługi, a z drugiej strony daje poczucie, że stoi za nią stabilny bank o tradycyjnym podejściu do finansów. Symbol łączący te dwa aspekty znaleziono w postaci „Bankiera w meloniku”. Symbolizuje on najwyższy standard obsługi, wyjątkowe podejście banku do Klientów, prestiż i przywileje, które wcześniej były zarezerwowane tylko dla najzamożniejszych Klientów. Buduje skojarzenia z fundamentalnymi zasadami tradycyjnej bankowości oraz wiarygodnym światem finansowych dżentelmenów. Taka ikona pozwala również na łatwą identyfikację komunikacji marki w clutterze reklamowym. Strategię komunikacji wyraża hasło „Wyższa kultura bankowości”.

STRATEGIA MEDIOWA

Dobór kanałów komunikacji ewoluował wraz ze zmianą konsumpcji mediów w TG oraz rosnącą rolą Internetu w codziennym życiu. Po początkowym, efektownym multimedialnym launchu obejmującym wszystkie kanały komunikacji dalsze działania skoncentrowane zostały w TV i Internecie, wspieranych w zależności od rodzaju komunikowanej usługi i jej specyficznej grupy celowej radiem i/lub prasą. We wszystkich działaniach konsekwentnie podkreślaliśmy hasło banku „Wyższa kultura bankowości” poprzez wysokojakościowy zakup mediów oraz brak intruzywnych formatów (niższe wagi tygodniowe, ale wyższe pozycjonowanie i PT vs konkurencja oraz nieinwazyjne reklamy w Internecie). Osiągnięcie celu kampanii przy niższej intensywności działań vs konkurencja było możliwe dzięki konsekwentnej, bardzo wyrazistej komunikacji.

Widzisz błąd na stronie? Wyślij wiadomość do redakcji

Napisz do nas

zamknij
Nie udało się dodać załącznika.
Nie udało się dodać więcej załączników, usuń któryś z już dodanych.
Poczekaj chwilę - trwa dodawanie załączników.

Komentarz został wysłany.

Przepraszamy Twój komentarz nie może zostać wysłany

Wkrótce pojawi się w serwisie. Zachęcamy do dalszej dyskusji. Wystąpił błąd i nie można zapisać komentarza.
Napisz komentarz...

 












Wpisz, jak chcesz się przedstawić
lub zaloguj się

Komentarze

~varan : ciekawe kto tak na prawdę przyznaje te nagrody, bo na pewno nie społeczeństwo.i nie fachwcy od reklam. Zapominacie że te wyjątkowo kosztowne reklamy finhansowane z pieniędzy klientów których dało się nabić w butelkę
9 paź 12 20:01
Liczba głosów:0
0%
0%
  • Zgłoś naruszenie
  • Podziel się:
  •  Link
odpowiedz oceń: -1 +1
Link do tego komentarza:

Marketing | Reklama

29 sie, 06:53 | Marketing | Reklama

Reklamy na Facebooku będą dostosowane do szybkości łącza ich odbiorców

więcej
29 sie, 06:42 | Marketing | Reklama

Springer wraz z Onetem szukają ciekawych start-upów w Polsce

Springer wraz z Onetem szukają ciekawych start-upów w Polsce więcej
29 sie, 06:00 | Marketing | Reklama

Mały Głód i M&M'sy - po co marce brand hero?

Mały Głód i M&M'sy - po co marce brand hero? więcej
26 sie, 07:29 | Marketing | Reklama

Amerykańscy reklamodawcy kupili mniej czasu reklamowego w telewizji

Amerykańscy reklamodawcy kupili mniej czasu reklamowego w telewizji więcej
25 sie, 06:57 | Marketing | Reklama

Polska żywność będzie promowana w Czechach i na Słowacji

Polska żywność będzie promowana w Czechach i na Słowacji więcej
25 sie, 06:53 | Marketing | Reklama

Debiut sieci sklepów Market-Detal z dużym wsparciem reklamowym

Debiut sieci sklepów Market-Detal z dużym wsparciem reklamowym więcej
19 sie, 07:27 | Marketing | Reklama

W lipcu wpływy reklamowe radia wzrosły, ale nie tak mocno jak wcześniej

więcej
18 sie, 10:45 | Telekomunikacja | Telefonia komórkowa

M-commerce: 18 proc. wyszukiwań lokalnych skutkuje zakupem

więcej
14 sie, 06:51 | Marketing | Reklama

Rosną wydatki na reklamę mobilną

Rosną wydatki na reklamę mobilną więcej
14 sie, 06:49 | Media | Internet

Twitter testuje natywne reklamy wideo

Twitter testuje natywne reklamy wideo więcej
14 sie, 06:45 | Marketing | Reklama

Stopklatka TV w drugim kwartale zarobiła na reklamach ponad 4 mln zł

więcej
12 sie, 12:53 | Żywność | Napoje

Co mówią badania o skutkach promocji cydrów?

Co mówią badania o skutkach promocji cydrów? więcej
12 sie, 07:12 | Marketing | Reklama

PSL: umożliwić reklamę cydru i perry

PSL: umożliwić reklamę cydru i perry więcej
11 sie, 10:49 | Marketing | Reklama

UOKiK: deweloper nie może zastrzec prawa do darmowej reklamy na budynku

więcej
11 sie, 10:01 | Marketing | Reklama

Badanie mózgu wyjawi nawet ukryte opinie

Badanie mózgu wyjawi nawet ukryte opinie więcej
11 sie, 07:23 | Marketing | Reklama

Adidas planuje rekordową kampanię reklamową

Adidas planuje rekordową kampanię reklamową więcej
7 sie, 06:54 | Marketing | Reklama

Na reklamę w prasie najwięcej wydają producenci kosmetyków i sieci handlowe

Na reklamę w prasie najwięcej wydają producenci kosmetyków i sieci handlowe więcej
6 sie, 15:23 | Żywność | Napoje

Resort zdrowia nadal przeciwko zniesieniu zakazu reklamowania cydru

Resort zdrowia nadal przeciwko zniesieniu zakazu reklamowania cydru więcej
6 sie, 13:31 | Marketing | Reklama

Coca-Cola ogranicza kampanię reklamową w Rosji z powodu sankcji

Coca-Cola ogranicza kampanię reklamową w Rosji z powodu sankcji więcej
5 sie, 14:10 | Marketing | Reklama

Piechociński: pracujemy nad zniesieniem zakazu reklamowania cydru

Piechociński: pracujemy nad zniesieniem zakazu reklamowania cydru więcej
1 sie, 06:41 | Marketing | Reklama

Pentagon Research: ekspozycje marek przez Ekstraklasę warte 421 mln zł

więcej
1 sie, 06:38 | Marketing | Reklama

PZU wykupił w TVP 1 spot na rocznicę powstania – ale nie w akcji "70 sekund ciszy"

PZU wykupił w TVP 1 spot na rocznicę powstania – ale nie w akcji "70 sekund ciszy" więcej
30 lip, 07:07 | Marketing | Reklama

KER: reklama preparatu Etiaxil narusza zasady konkurencji

więcej
30 lip, 06:56 | Media | Telewizja

TVP jest zadowolona z wyników w grupie 16-59 i będzie się jej trzymać

więcej
30 lip, 06:26 | Marketing | Reklama

Reklama rozkwita w sieci

Reklama rozkwita w sieci więcej

Notowania wybrane

aby oglądnąć wykres potrzebujesz Adobe Flash Player

Get Adobe Flash player

Symbol Kurs Zmiana % Zmiana
CAM
2,07 -9,21 -0,21
K2I
11,70 -5,57 -0,69
PGM
0,26 -- --
MIT
0,31 -3,23 -0,01

Dodaj do "Ulubionych"

zamknij

Aby dodać naszą stronę do Ulubionych naciśnij kombinację klawiszy Ctrl + D na klawiaturze.

Zamknij