23 mar 11 12:12

Grupa Żywiec zatrudni 250 osób w centrum obsługi klienta

Około 250 osób znajdzie pracę w centrum obsługi klienta grupy Żywiec, które ruszy we wrześniu tego roku w Katowicach. Inwestycja, zlokalizowana w jednym z biurowców w centrum miasta, ma kosztować kilkanaście milionów złotych.

Udostępnij
0
Skomentuj

Będzie to pierwsze tej skali centrum obsługi klienta grupy Żywiec w Polsce. Katowice wybrano spośród ok. 20 miast, rozważanych jako miejsce inwestycji. Prezydent miasta Piotr Uszok liczy, że decyzja producenta piwa skłoni także innych inwestorów do lokowania swoich centrów usługowych w stolicy Górnego Śląska.

Członek zarządu grupy, odpowiedzialny za sprzedaż i dystrybucję, Mariusz Borowiak podkreślił podczas środowej konferencji prasowej pionierski charakter przedsięwzięcia dla grupy i nie wykluczył bodowy w przyszłości kolejnych takich centrów w innych miastach. Jednak przez najbliższe 3-4 lata to katowickie centrum ma zaspokajać potrzeby grupy w tym zakresie.

"Jako grupa, obok pięciu browarów mamy 60 oddziałów dystrybucyjnych. W każdym z nich znajduje się minicentrum obsługi klienta. Teraz zdecydowaliśmy także o stworzeniu dużego, centralnego centrum obsługi, by wykonywać te zadania najbardziej efektywnie" - wyjaśnił Borowiak.

Obecnie przedstawiciele handlowi grupy docierają do ok. 55 tys. punktów sprzedaży - pubów, restauracji, sklepów itp. Uruchomienie centrum obsługi nie ma wyeliminować przedstawicieli, ale rozszerzyć kanały docierania do klientów i usprawnić ich obsługę. Centrum ma pozyskiwać i obsługiwać zamówienia z ponad 80 tys. punktów w całej Polsce.

"Nie wszystkie placówki muszą być odwiedzane przez przedstawicieli, część tych zadań może przejąć centrum. Będzie ono zajmować się nie tylko obsługą procesu sprzedaży i podmiotów biznesowych, ale także m.in. reklamacjami, windykacją, doradztwem, serwisem logistycznym" - dodał członek zarządu grupy Żywiec.

Rekrutacja pracowników do nowego centrum już ruszyła - informacje na ten temat można znaleźć m.in. na stronie internetowej grupy. Prezydent Katowic cieszy się, że dzięki inwestycji pracę znajdzie wielu, przede wszystkim młodych ludzi nie tylko z Katowic, ale także z innych miast aglomeracji.

Koszty inwestycji grupa Żywiec szacuje na kilkanaście milionów złotych. To głównie nakłady na sprzęt, oprogramowanie, systemy teleinformatyczne oraz wydatki na dostosowanie infrastruktury biurowca do potrzeb inwestora.

Grupa Żywiec SA należy do największych producentów piwa w Polsce - rocznie sprzedaje ponad 12 mln hektolitrów piwa, warzonego w pięciu browarach. Jest częścią międzynarodowej grupy Heineken. Zatrudnia ponad 5,5 tys. osób w ok. 60 oddziałach w całej Polsce.

W woj. śląskim znajdują się ważne aktywa grupy Żywiec - browary w Żywcu i Cieszynie, centrum finansowo-księgowe w Bielsku Białej oraz największe centrum dystrybucji w Mysłowicach.

Zostań fanem OnetBiznes na Facebooku!

Wiadomości z kraju i ze świata

Udostępnij
0
Tematy:
Nie udało się dodać załącznika.
Nie udało się dodać więcej załączników, usuń któryś z już dodanych
Poczekaj chwilę - trwa dodawanie załączników.

Komentarz został wysłany.

Przepraszamy Twój komentarz nie może zostać wysłany

Wkrótce pojawi się w serwisie. Zachęcamy do dalszej dyskusji. Wystąpił błąd i nie można zapisać komentarza.

 








Wpisz, jak chcesz się przedstawić
lub zaloguj się

Komentarze (67)

~wow do ~czarny: a gdzie to można kupić, chodzi mi o sieć sklepów?
23 mar 11 15:52
Liczba głosów:0
0%
0%
  • Zgłoś naruszenie
  • Podziel się:
  •  Link
odpowiedz oceń: -1 +1
Link do tego komentarza:
~znawcaPiw : Zywiec,Tyskie,Okocim, Warka itp duze browary w zachodnich rekach powinny do kazdej butelki tych plynow, ktore produkuja w Polsce dolaczac pakiet antydetoksykacyjny.
23 mar 11 15:35
Liczba głosów:0
0%
0%
  • Zgłoś naruszenie
  • Podziel się:
  •  Link
odpowiedz oceń: -1 +1
Link do tego komentarza:
~ciekawy : Dlaczego Carlsberg w Danii czy Heineken w Holandii sa nieporownywalnie lepsze od swoich odpowiednikow w Polsce, ktorych nawet piwem nazwac nie mozna?
23 mar 11 15:09
Liczba głosów:0
0%
0%
  • Zgłoś naruszenie
  • Podziel się:
  •  Link
odpowiedz oceń: -1 +1
Link do tego komentarza:
~piwosz : Nie istnieje cos takiego jak polskie piwo, istnieja jedynie polskie(a raczej w Polsce produkowane) wyroby piwopodobne. Nazwac polskie, ruskie czy amerykanskie piwopodobne szczyny to profanacja dla nazwy piwo. Piwo to sie produkuje ale w Czechach, Belgii czy Niemczech
23 mar 11 15:07
Liczba głosów:0
0%
0%
  • Zgłoś naruszenie
  • Podziel się:
  •  Link
odpowiedz oceń: -1 +1
Link do tego komentarza:
~az do ~Cesiek Moraleski: Koreb mi nie "podchodzi", Witnica warzy Lubuskie, o którym pisałem.
Jeśli chodzi o chmiel, to od wielu lat większośc chmielu trafia do browarów z Czech, zresztą Czesi zaopatrują nie tylko nasze browary.
23 mar 11 14:59
Liczba głosów:0
0%
0%
  • Zgłoś naruszenie
  • Podziel się:
  •  Link
odpowiedz oceń: -1 +1
Link do tego komentarza:
~Adam do ~Bartolini: No właśnie, piwo klasa, ale przy kasie patrzą na mnie jak na żula choć na zakupy chodzę w krawacie (bo prosto z pracy). Szczególnie z byka patrzą na mnie panie, które na taśmie wykładają koncerniaki typu warka, lech czy tyskie.
23 mar 11 14:50
Liczba głosów:0
0%
0%
  • Zgłoś naruszenie
  • Podziel się:
  •  Link
odpowiedz oceń: -1 +1
Link do tego komentarza:
~Bartolini do ~czarny: Miałem to samo, za Kozackie płacę 1,39 zł, tylko ludzie przy kasie z Lechem czy Tyskim patrzą na Ciebie jak na idiotę - wzrok w stylu "jak można pić takie świństwo" :)
Polecam spróbować także Zamkowe z Namysłowa

Pozdrawiam
23 mar 11 14:41
Liczba głosów:0
0%
0%
| odpowiedzi: 1
  • Zgłoś naruszenie
  • Podziel się:
  •  Link
odpowiedz oceń: -1 +1
Link do tego komentarza:
~superoqo do ~jacek: polecam piwa z małych browarów, niepasteryzowane np z browaru Czarnków, albo z browaru w Lwówku Śląskim
23 mar 11 14:41
Liczba głosów:0
0%
0%
  • Zgłoś naruszenie
  • Podziel się:
  •  Link
odpowiedz oceń: -1 +1
Link do tego komentarza:
~polokokta do ~ANJA: Łomża i kasztelan to zwykłe koncerniaki, syf, pić się nie da. Na etykiecie tylko "zawiera słód jęczmienny".
23 mar 11 14:37
Liczba głosów:0
0%
0%
  • Zgłoś naruszenie
  • Podziel się:
  •  Link
odpowiedz oceń: -1 +1
Link do tego komentarza:
~itotylewtemacie : Lubuskie niepasteryzowane cena 2,40 - 2,60
23 mar 11 14:37
Liczba głosów:0
0%
0%
  • Zgłoś naruszenie
  • Podziel się:
  •  Link
odpowiedz oceń: -1 +1
Link do tego komentarza:

Przejdź do profilu

Szukaj

Notowania wybrane

aby oglądnąć wykres potrzebujesz Adobe Flash Player

Get Adobe Flash player

Symbol Kurs Zmiana % Zmiana
ZWC
389,50 -- --

Z ostatniej chwili


Blogi

Norbert Pyffel, FinanseTAK
Na litr paliwa pracujemy dziesięć r...
Ceny paliwa na świecie są najtańsze od kilkunastu lat. Amerykanie w niektórych...
Norbert Pyffel, FinanseTAK
Księgowość jest sexy
Okres przechowywania ksiąg rachunko...
Ustawa o rachunkowości nakłada na wszystkie jednostki prowadzące działalność...
Księgowość jest sexy
Milewski & Partnerzy
WSTAŃ I MÓW - czyli szkolenie dla t...
Zostać wyjątkowym mówcą, to zadanie wręcz proste, o ile masz kogoś, kto już...
Milewski & Partnerzy
Kuba Karliński
Beton i szkło są passé – odrodzenie...
W Polsce cały czas rośnie zainteresowanie historycznymi nieruchomościami....
Kuba Karliński
  • Copyright © 2016 Biznes.pl